3月14日，在寧夏寧東垃圾填埋場，工作人員將假冒偽劣商品進行填埋處理。 “3·15”國際消費者權(quán)益日即將到來之際，銀川市市場監(jiān)督管理局集中展示并銷毀食品、藥品、電器等32個類別的假冒偽劣商品。新華社記者王鵬 攝
“3.15”教您維權(quán)七招
新華網(wǎng)北京3月15日電（記者 王佳寧）現(xiàn)實生活中，消費無處不在，大到購車購房，小到一日三餐。當我們在消費時權(quán)益受到侵害，應該怎樣維權(quán)呢？下面給您支招。
1、了解《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》。清楚消費者權(quán)益保護法中對消費者維權(quán)的法律規(guī)定，更好地行使權(quán)利、履行義務。
2、購買前了解商品屬性。盡可能了解商品的種類、規(guī)格、性能、原材料、結(jié)構(gòu)、合格證，出廠日期、消費期限、使用說明、售后服務等有關(guān)商品自身的情況，以及商標、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷者等關(guān)于商品生產(chǎn)經(jīng)營者等情況。
3、保存好購買憑證。盡可能要求銷售者出具發(fā)票、收據(jù)或其他書面的證明材料，以便在受到侵害時有效索賠。
4、自動與商家協(xié)商。當發(fā)現(xiàn)購買商品與自己的需要不相符合時，第一時間與商家協(xié)商溝通，指出自己的購買目的與產(chǎn)品不符合，申請更換或者退貨。
5、網(wǎng)購可以7天內(nèi)無理由退換貨。從今年3月15日起《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》正式施行，針對網(wǎng)上購物，商品不符合自己需求，買家可以在簽收日起七天無理由退換貨。《辦法》還對網(wǎng)購退貨規(guī)則和操作流程進行了細化規(guī)定。
6、在與商家溝通無果的情況下，可以通過法律途徑進行維權(quán)。在維權(quán)前最好能保留商家不合理交易的有效憑證。
7、通過媒體曝光維權(quán)。針對違法商家，各種協(xié)商維權(quán)受阻時，可以通過媒體（電視臺、網(wǎng)站、微博等）曝光其違法行為，通過輿論的壓力幫助維權(quán)。
