“以網上退休申報為例，企業從提報退休申請到退休人員工資核算發放，實現全程網絡‘零跑腿’，真正方便了辦事單位。現在通過‘全網暢辦’模式，在網上只需要不到20分鐘即可完成原來需要3個小時辦理的業務，大大節約了企業辦事的時間和成本。”10月21日，河南省四建股份有限責任公司勞資人員吳女士高興地說。這是近年來開封市社保中心以利企便民為導向、以業務協同為主線、以數據治理為驅動，加快數字化轉型，全面提升社保信息化創新應用水平，助推經辦服務高質量發展的一個縮影。

“全網暢辦”業務量持續提高

前不久，開封市城鄉一體化示范區一家骨干企業，在辦理某位職工養老保險關系中斷時，通過網辦大廳即時辦理了相關手續，辦事效率大幅提高。

為穩步推行“全網暢辦”服務模式，開封市社保中心制定了培訓計劃，明確了業務查詢信息打印、單位業務推送等業務辦理流程。“全網暢辦”由傳統的參保單位或參保職工到社保服務大廳各個業務窗口排隊辦理業務，轉變為通過河南省社會保障網上服務平臺、“河南社保”APP、“豫事辦”APP三類網上服務渠道受理，各級人社部門分類經辦。網辦大廳辦理業務量由最初占總業務量的33％，提升到現在的62％，網辦業務基本涵蓋社保經辦業務的80％以上，體現了為民、便民的工作理念。

“全城通辦”助家門口辦業務

龍亭區居民張二寶，原本要到禹王臺區社保中心辦理參保信息變更業務，目前通過“全城通辦”經辦模式，在家門口的龍亭區社保中心就辦理了該項業務。

開封市社保中心對“全城通辦”的307項業務實行“前臺統一受理、后臺分級審核、限時辦結、統一反饋”的經辦模式，參保單位、參保人員在全市任何一個社保經辦機構業務大廳、網辦大廳、“社銀一體化”服務網點申報企業養老保險、工傷保險、失業保險業務，社會保障信息系統將按照參保對象所屬經辦機構自動推送給參保地，參保地經辦人員按照流程辦結業務。上半年，開封市“全城通辦”受理業務27730件，業務量占比7.69％，在全省位居前列。

足不出戶完成資格認證

前幾日，開封市社保經辦機構工作人員朱秀琴、馬文靜一同為轄區內行動不便的退休人員康秀蘭、林桂蘭、李錫江等開展了上門認證服務。老人們感動地說：“社保工作人員的熱情服務，讓我們感受到黨和政府的關懷和溫暖。”

開封市領取養老金待遇資格認證工作堅持讓“信息多跑路、群眾少跑腿”原則，運用大數據的力量，為群眾提供方便快捷的服務。

開封市社保經辦機構每半年與市政務服務大數據管理局、公安、民政、醫保、公交公司等相關單位進行數據比對，不斷提升資格認證數字化水平，讓群眾足不出戶就能完成認證；大力推行自助認證，群眾通過“河南社保”APP、“豫事辦”APP等即可完成認證；同時，對認證確有困難的群眾提供個性化的上門服務。

截至目前，開封市已對全市236109名待遇領取人員進行了認證比對。其中，與市政務服務大數據管理局對接，通過健康碼數據，比對出符合領取資格人員57498人；與市醫保局對接，通過住院數據，比對出符合領取資格人員51141人；與公交公司對接，通過老年卡年審數據，比對出符合領取資格人員37295人；與民政局對接，通過高齡津貼數據，比對出符合領取資格人員14599人。

工傷保險聯網結算提升效率

劉偉5月份在建筑工地施工時，因左肩關節外傷住院，住院醫療總費用29199元。他在取得工傷認定后，通過醫院聯網結算，出院時個人僅支付1827元，工傷基金支付 27372元，有效地減輕了負擔。

這是今年9月，開封市中心醫院完成的全市首例工傷醫療費用聯網結算。

經過信息系統改造、接口開發測試、醫院操作培訓等，開封市全面完成工傷醫療費用聯網結算的前期準備，并正式啟動運行該項工作。工傷職工發生舊傷復發、轉診轉院等情況時，由信息系統分別向用人單位和工傷經辦機構進行數據傳遞，符合工傷待遇支付規定的費用由醫院直接向社保中心申報結算。聯網結算提高了辦事效率，也顯著減輕了職工本人或用人單位的墊資壓力。

開封市人社部門在推進工傷保險聯網結算工作的同時，還不斷強化社會保險稽核工作。

“社會保險稽核工作由以前的線下稽核轉為線上稽核，由單一合規性稽核轉為綜合數據性稽核，用技術手段從源頭上遏制了冒領行為，推動了社保稽核風險防控數字化轉型邁上新臺階。”開封市社保中心稽核科科長劉旭說。

開封市社保中心聚焦全面取消“手工辦理、現金業務、手工報盤”等原有環節，將稽核內控融入業務經辦數字化全過程。截至目前，已通過線上對身份存疑、疑似重復領取、疑似違規業務辦理等9884條業務事項進行了核查與稽核，完成事后抽查稽核1150條，智能監控疑似違規信息6314條。（孔德勇 王予杰）