免陪照護服務試點啟動:告別“一人住院全家忙”!提升患者就醫體驗
近日,根據國家衛生健康委、國家中醫藥局、國家疾控局聯合印發的《醫院免陪照護服務試點工作方案》以及上海市衛生健康委的相關部署,上海中醫藥大學附屬曙光醫院自今年3月起,正式啟動并逐步有序推進免陪照護服務試點工作,為患者及家屬帶來了實實在在的便利。
上海曙光醫院結合自身實際情況,制定了詳細的《“免陪照護服務”試點工作方案》。該方案明確了工作目標、組織架構、服務內容、人員配置、質控體系及保障措施等,確保試點工作有章可循、有序開展。醫院成立了由院長、分管院長擔任組長的專項工作組,護理部為主要負責部門,聯合醫保辦、醫務處、財務處等多部門共同推進,形成了強大的工作合力。
作為國家衛生健康委能力建設和繼續教育中心第二批“醫療護理員專項能力培訓實踐基地”,上海中醫藥大學附屬曙光醫院憑借豐富的護理員培訓經驗,將培養更多專業醫療護理人才,讓患者住院期間獲得專業照護,減輕家屬陪護壓力,也能更好地推動"免陪護"醫療服務模式落地。
據了解,醫院目前擁有“醫療護理員專項能力培訓師”4人、“考評師”3名、“督導師”4人,且多人獲得中華護理學會頒發的師資培訓合格證書。每年,醫院都依據國家相關政策要求,對全院醫療護理員進行系統培訓,確保培訓合格率達到100%,為免陪照護服務提供了堅實的人才保障。
自2025年4月起,上海曙光醫院首批選設了8個試點科室,包括4個監護室、3個內科和1個外科,覆蓋床位共計292張。醫院通過內部評級,遴選了50名醫療護理員參與試點病區工作,并更新了規范化培訓方案。在“5.12”國際護士節當天,醫院舉行了“免陪照護服務試點工作”啟動大會暨“免陪照護服務試點病區”授牌儀式,高月求副院長親自為8個試點病區授牌,極大地增強了試點科室的責任感與使命感。
值得一提的是,上海曙光醫院創新性開發了“中醫養生照料系列培訓”課程體系,由中醫護理專家和醫療護理員培訓師資組成教研團隊,基于臨床大數據分析篩選出高頻癥狀群,開發形成模塊化培訓內容。目前,該課程已納入醫療護理員常規培訓,每年培訓16學時、300人次。通過系統的理論學習、實操演練和嚴格考核,醫療護理員熟練掌握了運用簡、便、驗、廉的中醫適宜技術為患者提供中醫養生服務和宣教,顯著提升了照護服務的專業內涵和人文關懷水平。
據了解,試點工作開展以來,患者及家屬對免陪照護服務給予了高度評價。一位住院患者的家屬表示:“以前住院要全家輪流陪護,家庭成員不得不輪流請假,耗費大量的精力,現在有了專業的醫療護理員,我們既省心又安心。而且,他們還教了我們很多中醫養生知識,讓我們受益匪淺。”
上海曙光醫院表示,將繼續按照國家政策和上海市衛生健康委的要求,深入推進免陪照護服務試點工作,不斷優化服務流程、提升服務質量。同時,醫院還將積極探索與醫保、商保等機構的合作模式,降低患者經濟負擔,讓更多患者享受到這一惠民政策帶來的便利。