游客投訴難、索賠難一直是旅游活動(dòng)中最被社會(huì)公眾詬病的問題。當(dāng)旅游者在旅行途中與旅行社發(fā)生糾紛，或者發(fā)生人身、財(cái)產(chǎn)損害，要求賠償時(shí)，往往是無果而終。隨著十月一號(hào)新旅游法的實(shí)施，這些問題將得以解決。
