杜絕購物，出國不能掃貨了？
中國網 china.com.cn 時間： 2013-09-17 內容來源: 旅游衛視
青島新聞網9月9日訊 十一即將推出的《旅游法》，無疑給旅游市場帶來了一場地震，坊間關于旅游市場的變化有各種傳言，其中最甚囂塵上的莫過于“價格大漲”、“不能購物”、“團隊游市場萎縮”這三類觀點。記者通過走訪業內人士，對大眾最為關心的三大熱點進行一一解讀，讓游客在《旅游法》的帶來的新環境下放心出游。
謠傳一：旅游法推動產品漲價，旅游成了奢侈品
記者在網上搜索“旅游法”，發現網友紛紛在哀嘆“游不起”、“旅游成了奢侈品”。查詢各大旅游網站，記者發現大部分團隊游產品價格已有不同程度的漲幅，少則1000、2000元，多則10000元不等。旅游者將如何應對產品價格的變化，旅游市場的未來價格趨勢如何，記者帶著問題走訪了業內人士。
“目前自由行產品不受旅游法影響，團隊游價格會產生一些變化，但攜程的價格變化幅度在市場中是相對平穩的，不會影響消費者旅游出行。”攜程旅行網旅游業務部業務副總經理何勇告訴記者：“與其說是漲價，不如說是報價方式的變化。以前團隊游的費用除了跟團費用外還包含需要自費的項目，現在只是將自費項目包含在產品里統一報價，客人的實際旅游支出并不會明顯增加。這種變化其實是從原來的“分項付款”變成了“一價全包”，看似漲了，其實省了。”
旅游法的施行給業內一些打著“零負團費”幌子招徠游客的旅行社帶來的影響是毀滅性的。據了解，目前正規旅行社早已實行“透明團”，針對團隊游產品中的食住行游購娛等各項要素提前詳細公布，交通、住宿、景點、時間安排均可靠可查，讓被消費者詬病的自費、小費、購物等“消費陷阱”無處可藏。何勇告訴記者：“從數年的實施效果來看，從消費者的口碑反饋來看，讓消費透明化是大勢所趨。”
謠傳二：杜絕購物，出國不能掃貨了
“我和閨蜜們去巴黎、首爾，就是為了掃貨的，旅游法禁止購物，我們不高興！”這樣一條微博在網上獲得了大多數人的附議。何勇告訴記者，近來大家都很關心以后海外團隊游是不是完全杜絕購物了，其實這是一種誤解。何勇講，旅游法中提到“旅行社不得指定購物場所”，這并非一刀切的做法，而是指旅行社不能在合同約定范圍外增加購物點。
旅游的六要素吃、住、行、游、購、娛中，購物本來就是重要一環，“比如香港游、歐洲的團隊游中，我們的導游還會接到游客的要求，景點游覽時間能不能縮短點？我們要趕在商場關門前去購物。”
因此，在不影響客人利益的情況下，在行程的自由活動時間，為游客推薦部分免稅店及面向當地居民開放的大型百貨商場。“是否有購物點、在哪里購物、購物時長等等都是要和游客商榷后，明明白白寫進合同，經游客確認同意后，就不會擅自變更行程的。這也是‘透明團’一直遵循的標準。”何勇說。
謠傳三：團隊游將逐漸退出舞臺
由于消費者對價格敏感度高，這種統一報價模式帶來的價格上漲勢必會影響消費者的出游意愿。因此，目前流傳著一種觀點“未來自由行將成為主流，而團隊游將逐漸退出舞臺。”對此，何勇認為這種擔心是不足慮的。
相對于自由行，團隊游不需要客人費心費力去挖掘當地旅游資源，并且從住宿預訂、交通接駁、景區門票等各方面為游客提供一應俱全的服務，打包預訂的價格也更有優勢，它自有發展的優勢和土壤環境。
除了“純玩”，愈來愈多游客有了衍生服務的需求，比如在度假的同時，順便看看當地大學的環境，甚至學習禮儀課程等。何勇說，“因此，團隊游勢必不會消失，而是以更具品質化、多樣化、個性化的形態生存發展下去。”（記者 張力偉）
| 責任編輯: 劉璟 |
