記者6月22日從北京市政務服務和數據管理局獲悉，依托京通小程序現有基礎迭代，整合全市各部門服務與資訊資源，北京市政務服務平臺京通App正式上線，成為“北京服務”新窗口。

目前，京通App已全面接入京通小程序現有的1400余項全市政務服務及公共服務事項，覆蓋社會保障、醫療健康、教育就業等眾多與群眾生活、企業發展密切相關的核心領域。除個人版、企業版，京通App還同時提供長者版、無障礙版及英文版。當用戶手機系統語言為英文時，App將默認打開英文版，提升外籍用戶使用便利性。

據了解，京通App基于人工智能技術，建設政務服務智能體“京京”，通過對話式交互，為用戶精準匹配服務、資訊、問答等內容，實現相關業務“搜索—問答—辦理”的銜接。未在首頁顯示的服務，也能通過AI智搜功能，實現一鍵直達。

此外，京通App增設“資訊”版塊，匯集文體、交通、醫療等各類信息，推出“城市服務日歷”展示每日最新活動，打破了傳統政務平臺以辦事為主的服務概念，實現政務服務與城市信息的有效融合。

據介紹，與京通小程序相比，京通App還提供“消息直達”功能，政策兌現、預約信息、繳費通知、證照到期提醒等消息，可直接通過App首頁、息屏推送、橫幅消息等方式向用戶推送。在賬號登錄方面，京通App與京通小程序實現用戶體系互通共用。

北京市政務服務和數據管理局相關負責人表示，京通App已在各大手機應用商店正式上線，搜索“京通”或“北京服務”即可安裝。京通小程序仍可繼續使用，與京通App將發揮各自技術優勢，形成互補聯動的服務格局，用戶可根據自身需求選擇使用。（記者余佩璇）