“利民之事，絲發必興；厲民之事，毫末必去。”這句話大意是說，凡是有利于百姓的事情，即使再小也要去做；凡是危害百姓的事情，即使再小也要革除。廣大黨員干部應深刻領會“利民”二字的千鈞分量，多做利民之事，多解民生之憂，讓“利民”成為政績觀的永恒坐標。

“絲發”之事雖細碎不成規模，卻處于政策落地的末端、群眾感知的前端。黨員干部要練就“解剖麻雀”的調研功夫，把“辦公室”搬到樓棟院落、農家炕頭，多與群眾拉家常，在察實情中找準民生痛點。調研既要“腳步輕”更要“腳印深”，多走“泥巴路”、多坐“小板凳”，在煙火氣中摸清急難愁盼的“第一手資料”。發現問題只是起點，剖析問題才是關鍵。要善于讀懂群眾焦慮，捕捉群眾期盼，對“針頭線腦”問題追根溯源、抽絲剝繭，把表面訴求背后的深層原因搞清楚、弄明白，進而對癥下藥、精準施策。只有腳底沾泥、心中有數，方能在抽絲剝繭中將調研所得轉化為解民憂、暖民心的實際成效。

“天下大事，必作于細”。利民之事不分大小，關鍵在于落到細處、實處。習近平總書記強調，既要善于運用現代科技手段實現智能化，又要通過繡花般的細心、耐心、巧心提高精細化水平，繡出城市的品質品牌。黨員干部須深刻領悟“致廣大而盡精微”的治理智慧，恪守務實準則，摒棄粗放式管理，將精細化治理延伸到城市的“微單元”。一方面，聚焦就業、教育、醫療、養老等“關鍵小事”，精準對接需求，善用“小而美”數字化工具賦能陣地“微改造”和城市“微更新”，在方寸間補齊民生短板，讓惠民舉措如春風化雨般浸潤生活。另一方面，堅持問題導向，多渠道、常態化收集“煩心清單”，正視反復投訴、多方反映的“小麻煩”，不因事小而不為，在積微成著中讓人民群眾感知到生活越來越好。

利民之事，難在把問題撈上來，貴在讓對策扎下根。民生工作涉及面廣、點多量大，黨員干部既要有雷厲風行解當下之急的“顯功”擔當，也要有建章立制謀長久之策的“潛功”定力，推動從“解剖一個問題”向“解決一類問題”延伸。要善于從個案中逆向查找制度漏洞，對共性問題推動出臺標準指南，對頻發領域建立預警紅線，使每一項利民舉措都有章可循、有規可依。利民之策好不好，群眾最有發言權。要將人民群眾滿意作為根本標準，暢通評價問效渠道，以“釘釘子”精神持續用力、常抓不懈，在日積月累中推動民生福祉持續增進。

每一位黨員干部都應當常照“利民之事，絲發必興”這面鏡子，確保政績不偏、權力為民、信念如磐，以千萬件“絲發”小事的落實，成就人民群眾實實在在的獲得感、幸福感、安全感。（於璐瑤）