App窗口亂跳轉豈能屢禁不止?
想看條新聞,一點就跳轉炒股課堂;想關個廣告,一碰就下載婚戀應用;想領張優惠券,一觸就被甩進電商平臺……這不是開玩笑,而是許多網民每天都要被迫忍受的“數字牛皮癬”。
眼下,恰逢“618”等各類電商促銷活動,APP窗口亂跳轉問題更受關注,有的應用通過擴大觸發區域、隱藏關閉按鈕等設計,誘導用戶在不知不覺中就完成了點擊、下載乃至授權等操作,不僅有損用戶體驗,還涉嫌侵害消費者合法權益。
App窗口亂跳轉問題由來已久、屢禁不止,讓人不禁發問,此類亂象何時才能得到根治?
回溯這些年,圍繞整治APP窗口亂跳轉問題,有關部門不斷采取措施,也取得了明顯的成效。
2020年,國家網信辦就針對手機APP彈窗廣告亂象,出臺了首批專項整治名單;其后,工信部在持續開展的手機APP專項整治行動中,就APP開屏信息頁面中存在利用文字、圖片、視頻等形式欺騙誤導用戶跳轉等問題進行了集中整治;近日,工信部又組織召開專題會議,指導督促相關互聯網平臺和智能終端企業,強化APP信息窗口呈現方式的規范管理,嚴禁違規呈現信息窗口……
截至目前,工業和信息化部已累計通報56批侵害用戶權益行為的APP(SDK),并對復查未整改到位的予以下架處理。
話說回來,這一不良現象的深層次原因還是利益驅動。部分APP 缺乏健康的營利模式,開屏廣告和跳轉傭金是其主要甚至是唯一的營利來源,每一次“誤觸”帶來的跳轉,都意味著一筆流量分成或廣告收入。在利益驅動下,這些企業刻意將關閉按鈕做得極小、將跳轉熱區覆蓋全屏,即使監管利劍高懸,也要鋌而走險,風頭一過便又故態復萌。
根治頑疾,必須從多個層面協同發力。監管部門要持續開展常態化檢測監測,對發現的違規行為,依法予以約談、通報、下架等處置。應用程序和分發平臺要扛起責任,加強安全審核,發現問題及時采取下架等措施。
說到底,追逐商業利益不應越過用戶體驗和信任的底線。一塊干凈的應用界面,不該是用戶費勁爭取的奢侈品。期待各方相向而行,努力為廣大網民營造一個安全、清爽的數字生活空間。








