2026年春運(yùn)大幕已拉開(kāi)，億萬(wàn)旅客帶著對(duì)團(tuán)圓的期盼踏上歸途。流動(dòng)的中國(guó)再次迎來(lái)一年一度的“春天遷徙”。作為春運(yùn)主力軍，中國(guó)鐵路以“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”為目標(biāo)，將運(yùn)力調(diào)配、智慧賦能與暖心舉措深度融合，為這場(chǎng)全民“團(tuán)圓之旅”提供堅(jiān)實(shí)保障。

春運(yùn)的底色是暢通，鐵路運(yùn)力是守護(hù)團(tuán)圓的底氣。今年春運(yùn)，鐵路部門(mén)持續(xù)深挖運(yùn)輸潛力、優(yōu)化運(yùn)力配置，通過(guò)不斷優(yōu)化運(yùn)力，破解出行難題。新線新站的集中投用成為一大亮點(diǎn)：新增的西延高鐵、杭衢高鐵等22條3109公里線路，以及首次投入春運(yùn)服務(wù)的50余座客運(yùn)車(chē)站，不僅讓沿線群眾告別繞行之苦，更織密了全國(guó)鐵路客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，讓客流疏導(dǎo)更高效；動(dòng)車(chē)組列車(chē)加密開(kāi)行、夜間高鐵精準(zhǔn)投放、52趟公益慢火車(chē)常態(tài)化開(kāi)行，單日最高可安排開(kāi)行旅客列車(chē)超1.4萬(wàn)列，運(yùn)力同比增長(zhǎng)5.3%，從根本上緩解了重點(diǎn)線路、重點(diǎn)時(shí)段的運(yùn)力壓力。從干線高鐵的飛馳到普速列車(chē)的堅(jiān)守，鐵路部門(mén)以“一張網(wǎng)”的統(tǒng)籌調(diào)度，精準(zhǔn)回應(yīng)每個(gè)出行需求，讓“走得了”成為春運(yùn)最基本、最堅(jiān)實(shí)的保障。

春運(yùn)的質(zhì)感在服務(wù)，智慧賦能讓出行體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升。數(shù)字化、智能化已成為鐵路服務(wù)春運(yùn)的鮮明標(biāo)簽。今年，鐵路部門(mén)創(chuàng)新系列特色服務(wù)，打通旅客出行“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”。12306平臺(tái)的持續(xù)升級(jí)和老年人電話購(gòu)票專線讓銀發(fā)族跨越數(shù)字鴻溝；“半小時(shí)冷靜期”免費(fèi)退、候補(bǔ)購(gòu)票精準(zhǔn)匹配等功能，讓購(gòu)票從“拼手速”變成“享便捷”；車(chē)站內(nèi)，電子臨時(shí)身份證明秒申領(lǐng)、智能安檢快速通行、中轉(zhuǎn)換乘智能引導(dǎo)，讓進(jìn)站、換乘更高效；列車(chē)上，旅客通過(guò)掃鐵路暢行碼讓出行“一碼通行”，列車(chē)工作人員手持智能終端可實(shí)時(shí)查詢換乘方案，讓旅途生活更便捷。鐵路以科技為筆，將智慧服務(wù)融入出行全流程，用精準(zhǔn)高效的服務(wù)，讓旅客出行體驗(yàn)更方便、更舒適。

民生為本的暖心舉措，讓春運(yùn)歸途充滿溫情。鐵路部門(mén)始終堅(jiān)守以人為本的初心，將溫暖藏在春運(yùn)服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)里，讓每位旅客都能感受到歸家的美好。針對(duì)重點(diǎn)群體，務(wù)工人員預(yù)約購(gòu)票通道提前開(kāi)啟、高校畢業(yè)生異地求職購(gòu)票優(yōu)惠升級(jí)、重點(diǎn)旅客“一對(duì)一”預(yù)約接送站服務(wù)全覆蓋，讓惠民紅利直達(dá)基層；針對(duì)個(gè)性化需求，靜音車(chē)廂全覆蓋、高鐵寵物托運(yùn)試點(diǎn)擴(kuò)容、行李寄送服務(wù)升級(jí)，讓“帶寵回家”“輕裝出行”成為現(xiàn)實(shí)；針對(duì)旅途細(xì)節(jié)，車(chē)站內(nèi)新增便民座椅、免費(fèi)飲水點(diǎn)擴(kuò)容，列車(chē)上熱鏈餐食、便民服務(wù)包常備，一杯熱水、一句問(wèn)候，讓旅途充滿暖意。從大站到小站，從城市到鄉(xiāng)村，鐵路的暖心舉措無(wú)處不在。鐵路人用最樸實(shí)的溫暖守護(hù)著每位旅客團(tuán)圓的期盼，讓春運(yùn)歸途既有速度，更有溫度。 

春運(yùn)首日，列車(chē)的鳴笛聲穿越山海，連接著千家萬(wàn)戶的團(tuán)圓期盼；鐵路人將堅(jiān)守與付出化作旅途上的點(diǎn)點(diǎn)星光，照亮著億萬(wàn)旅客的回家路。中國(guó)鐵路服務(wù)舉措的每一次升級(jí)、每一次創(chuàng)新，都是對(duì)民生需求的精準(zhǔn)回應(yīng)，都是對(duì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)纳鷦?dòng)詮釋。春運(yùn)大幕已啟，鐵路部門(mén)將以更堅(jiān)定的值守、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更高效的保障，護(hù)航每一次出發(fā)、守護(hù)每一段歸途，讓流動(dòng)的中國(guó)更有活力，讓團(tuán)圓的旅程滿是溫暖，在萬(wàn)家燈火的期盼中，書(shū)寫(xiě)新時(shí)代春運(yùn)的亮麗答卷。（中國(guó)網(wǎng)評(píng)論員劉春萌）

編審：高霈寧 蔣新宇 張艷玲