3月28日下午，博鰲亞洲論壇2015年年會“電子商務(wù)：線上線下的融合”分論壇舉行。圖為阿里巴巴總裁金建杭。中國網(wǎng) 董寧 攝影
中國網(wǎng)博鰲訊（記者 董寧）3月28日下午，“電子商務(wù)：線上線下的融合”論壇，阿里巴巴總裁金建杭表示阿里巴巴作為產(chǎn)品的一個互聯(lián)網(wǎng)平臺，最關(guān)鍵的改變是要保證質(zhì)量，假貨、侵犯知識產(chǎn)權(quán)和炒作新聞三個問題不解決會摧毀阿里巴巴平臺，去年已投入10億用于打假。
金建杭：我們自己也是消費者，我會做大量的學(xué)習(xí)和研究，買一個商品的時候我已經(jīng)貨比十家了，這是作為一個線下的消費者可能很累，你可能跑幾個商場同樣幾個產(chǎn)品已經(jīng)不想走路了，但是網(wǎng)上你可以非常方便的篩選，這是第一點，作為一個消費者來說今天網(wǎng)上的購物環(huán)境可以讓他有機(jī)會辨別到底什么樣品質(zhì)的商品適合他。他不想買假貨，有能力買更好的品質(zhì)的商品，他一定能在網(wǎng)上找到滿足他需求的產(chǎn)品。
金建杭：第二點，今天因為是一個互聯(lián)網(wǎng)的平臺，提供了一個非常豐富充分的產(chǎn)品展示平臺。阿里巴巴淘寶網(wǎng)上一天供消費者選擇的商品是10億件，同時經(jīng)營商家數(shù)活躍數(shù)是850萬家。跟中國目前已經(jīng)進(jìn)入到一種非常個性化消費時代匹配。只有這樣的商家群，豐富的商品輸，才能保證讓很多人的個性化需求得以滿足。這是在互聯(lián)網(wǎng)我們談產(chǎn)品質(zhì)量的時候要看到的，它后面有一個大背景，大數(shù)量，去保證每個人的消費在網(wǎng)上得以滿足。這個過程中最關(guān)鍵的改變要保證質(zhì)量，質(zhì)量問題非常關(guān)鍵。對阿里巴巴來說我們認(rèn)為有三件事情會讓這個平臺被摧毀，假貨問題、侵犯知識產(chǎn)權(quán)問題和炒作新聞的問題。這三個問題不予以清除和解決問題的話，我們這個平臺走不長的，一定會用腳走出平臺。
金建杭：如果一個商家對消費者的中評、差評進(jìn)行不斷的騷擾，要求他改過來，這種形成在《辦法》里面屬于禁止行為。張市長提到了平臺、商家必須要承擔(dān)起自己承擔(dān)的責(zé)任。對于阿里巴巴來說，我們對網(wǎng)上的假冒偽劣，侵犯知識產(chǎn)權(quán)采取堅決打擊的措施，去年我們投入10億用于打假，我們成立了全世界最大的打假隊伍，共2000多名打假專員，和5400多名外部專員一起打假。最近我們專門成立了360人的特戰(zhàn)營專門用于打假。去年一年我們配合中國的執(zhí)法機(jī)關(guān)查獲的侵犯知識產(chǎn)權(quán)假冒偽劣犯罪團(tuán)伙案件1000起，抓貨400多人，也摧毀了線下200多個假貨生產(chǎn)常見和銷售點。對阿里巴巴來說我們今天仍然認(rèn)為，只要涉及到打假預(yù)算無上限。
