4月2日8：20左右，上海地鐵靜安寺站換乘通道內一部上行自動扶梯突然倒行，致12名乘客輕傷，1人傷勢需觀察，目前所有傷員均已送醫。第三方檢測機構將對故障自動扶梯進行檢測。上海地鐵表示，運營方將對全網絡所有電梯進行安全排查。 中國網圖片庫 賴鑫琳 攝影
4月2日，有網友曝料稱，上海地鐵靜安寺站7號線換2號線的換乘通道內的自動扶梯早高峰期間突發故障。新民網記者隨后從上海地鐵運營方處獲悉，電梯確實在早高峰期間發生逆行，故障原因將交由第三方檢測認定，目前已有12名乘客送醫。
新民網記者看到，8點20分左右，陸續有網友通過微博曝料稱，靜安寺站換乘電梯突發故障。網友“老汪愛喝茶”寫到，“今晨8：20分左右，上海靜安寺地鐵站7換2的自動扶梯忽然逆行，乘客像卸貨一樣滾下來，有人受輕傷”。
在網友上傳的照片中記者看到，事發的自動扶梯為7號線換2號線的一部上行自動扶梯。照片中，自動扶梯已經停止運行，扶梯旁有數位乘客坐在地上，周圍還圍著不少乘客。
“嚇死我了！我8點10分剛搭過”、“盡量走樓梯吧”新民網記者看到 ，對于這一突發情況，不少網友紛紛表示心有余悸；”是停了還是逆行啊 ？”也有網友更為關注故障發生的原因；還有網友則表示警醒，“還是盡 量走樓梯吧”、“所以說坐自動扶梯一定要握住扶梯而且不能行走。”
隨后，上海地鐵運營方向新民網記者初步證實，今天早高峰8：20左右，2、7號線靜安寺站換乘通道內一部上行自動扶梯突然倒行，乘客摔倒受傷，其中12人皮外輕傷，1人傷勢需進一步觀察，目前所有受傷人員在車站工作人員陪同下均已送醫。
地鐵方面表示，故障發生后，現場地鐵工作人員立即趕到現場，停用自動扶梯，民警、協警、管理人員及時到場救助、維持秩序，自動扶梯廠家到場檢查監護，第三方檢測機構也將對倒行原因進行調查，并對該自動扶梯進行檢測。地鐵方面同時表示，接下來還將對受傷乘客進一步跟蹤觀察，同時還將對全網絡所有電梯進行安全排查。（文字來源：新民網）
