1月16日凌晨，北京火車站驗證口 中國網(wǎng)記者 董寧攝影

1月16日凌晨，記者來到北京火車站，今天是2014年春運第一天，記者在車站沒有看到往年人頭攢動的擁擠景象，檢票口、售票廳和取票處等地都比較寬松。據(jù)北京站工作人員介紹，2014年春節(jié)比往年要早，導致學生流、務工流、探親流高度疊加，客流總量和高峰期持續(xù)時間都將高于往年，但是，由于北京站采取了增加零客，大多列車調整為夕發(fā)朝至等方式，春運高峰期也還沒有到來，所以今早客流量相對較小。

據(jù)了解，根據(jù)客流調查分析預測，春運40天北京站到發(fā)旅客860萬人，其中發(fā)送旅客420萬人，同比去年380萬人增加40萬人，增長10.5%，日均10.5萬人。其中節(jié)前15天預計發(fā)送旅客220萬人，同比去年188萬人增加32萬人，增長17%，日均14.7萬人。高峰日預計出現(xiàn)在1月27、28、29日，上車旅客將超過18萬人，比去年春運最高峰16.5萬人增加1.5萬人，增長9.4%。

為確保旅客安全出行、方便出行、溫馨出行，北京站特推出九項舉措：一、增設自動取票機，旅客購取票更快捷。為滿足春運期間旅客購票需求，北京站在廣場東側搭建了臨時售票處，增設30個窗口，使人工售票窗口達到了84個。春運前，北京站再次加裝了30臺自動取票機，使自助（售）取票機總量達到了90臺，旅客購（取）票窗口（機）達到174個，比去年增加20個。售票車間根據(jù)客流情況隨時加開、調配窗口，提高售票效率，確保購票旅客排隊不超過10人。二、售票廳內開設售票專口，為各類重點旅客提供個性化服務。三、售票廳增設愛心引導員。四、完善應急預案，組建10支共200人的應急分隊，增加2處應急候車區(qū)、3個應急通道。五、武警及志愿者全力支援北京站春運。六、重點旅客服務全程化。七.在一樓大廳設立 “醫(yī)療救助站”，為旅客提供醫(yī)療咨詢、急病救助和平價藥品。八、通過熱線電話及北京站官方微博，為丟失物品的旅客提供找尋服務。九、通過官方微博、站內廣播、顯示屏及新聞媒體等渠道及時向旅客通報晚點信息。(董寧  黃吉飛/文)