1月16日凌晨，北京火車站驗(yàn)證口 中國網(wǎng)記者 董寧攝影

1月16日凌晨，記者來到北京火車站，今天是2014年春運(yùn)第一天，記者在車站沒有看到往年人頭攢動(dòng)的擁擠景象，檢票口、售票廳和取票處等地都比較寬松。據(jù)北京站工作人員介紹，2014年春節(jié)比往年要早，導(dǎo)致學(xué)生流、務(wù)工流、探親流高度疊加，客流總量和高峰期持續(xù)時(shí)間都將高于往年，但是，由于北京站采取了增加零客，大多列車調(diào)整為夕發(fā)朝至等方式，春運(yùn)高峰期也還沒有到來，所以今早客流量相對較小。

據(jù)了解，根據(jù)客流調(diào)查分析預(yù)測，春運(yùn)40天北京站到發(fā)旅客860萬人，其中發(fā)送旅客420萬人，同比去年380萬人增加40萬人，增長10.5%，日均10.5萬人。其中節(jié)前15天預(yù)計(jì)發(fā)送旅客220萬人，同比去年188萬人增加32萬人，增長17%，日均14.7萬人。高峰日預(yù)計(jì)出現(xiàn)在1月27、28、29日，上車旅客將超過18萬人，比去年春運(yùn)最高峰16.5萬人增加1.5萬人，增長9.4%。

為確保旅客安全出行、方便出行、溫馨出行，北京站特推出九項(xiàng)舉措：一、增設(shè)自動(dòng)取票機(jī)，旅客購取票更快捷。為滿足春運(yùn)期間旅客購票需求，北京站在廣場東側(cè)搭建了臨時(shí)售票處，增設(shè)30個(gè)窗口，使人工售票窗口達(dá)到了84個(gè)。春運(yùn)前，北京站再次加裝了30臺(tái)自動(dòng)取票機(jī)，使自助（售）取票機(jī)總量達(dá)到了90臺(tái)，旅客購（?。┢贝翱冢C(jī)）達(dá)到174個(gè)，比去年增加20個(gè)。售票車間根據(jù)客流情況隨時(shí)加開、調(diào)配窗口，提高售票效率，確保購票旅客排隊(duì)不超過10人。二、售票廳內(nèi)開設(shè)售票?？?，為各類重點(diǎn)旅客提供個(gè)性化服務(wù)。三、售票廳增設(shè)愛心引導(dǎo)員。四、完善應(yīng)急預(yù)案，組建10支共200人的應(yīng)急分隊(duì)，增加2處應(yīng)急候車區(qū)、3個(gè)應(yīng)急通道。五、武警及志愿者全力支援北京站春運(yùn)。六、重點(diǎn)旅客服務(wù)全程化。七.在一樓大廳設(shè)立 “醫(yī)療救助站”，為旅客提供醫(yī)療咨詢、急病救助和平價(jià)藥品。八、通過熱線電話及北京站官方微博，為丟失物品的旅客提供找尋服務(wù)。九、通過官方微博、站內(nèi)廣播、顯示屏及新聞媒體等渠道及時(shí)向旅客通報(bào)晚點(diǎn)信息。(董寧  黃吉飛/文)