36歲淘寶“達人”猝死 網店店主“過勞”引關注――

“差評和庫存的壓力讓我們無法停下”

　　吳立君生前照片

作息表顯示，這名淘寶店主平均一天工作17個小時，每周工作7天，總時長119小時

又一位電商倒下！昨天（16日），著名的淘寶電商―淘品牌御泥坊前董事長吳立君于7月15日下午突發腦疾在長沙去世，年僅36歲。昨天這條消息在電商圈引起“震蕩”，接連出現的淘寶店主猝死事件引發了社會對這個群體關注。淘寶網曾對74名淘寶賣家取樣為身體狀況專門做了健康調查，結果不容樂觀。淘寶店主為什么容易猝死？北京青年報通過調查試圖還原淘寶店主們的生存狀態。

【事件】

36歲淘寶“達人”猝死

電商圈引發“震蕩”

淘品牌御泥坊前董事長吳立君于7月15日下午突發腦疾在長沙去世，年僅36歲。昨天這條消息在電商圈引起“震蕩”，不少電商行業的人一方面對這位敢吃苦的創業型人才英年早逝扼腕嘆息，另一方面很多人也在對照自己繁重的工作壓力，對連續加班的狀態表達不滿。

人稱“網絡第一承包商”、“淘寶大將軍”的吳立君生前是湖南三創電子商務公司董事長，2005―2010連續6年被評為百強網商、淘寶網湖南商盟創始人之一。據公開資料顯示，2006年至2008年9月，吳立君任“御泥坊”董事長兼營銷總監，開業半年時間獲得淘寶最佳面膜排名第一，最終收購生產廠家，成為淘品牌50強。

去年7月份，一名年僅24歲的淘寶杭州賣家突然離世，曾引發了社會對淘寶店主這個群體健康狀況的討論。當時淘寶網官方曾發微博表示惋惜和哀傷，并呼吁店主們事業再重要，也不要透支生命，要多注意自身的健康問題。

電商行業是加班的重災區。昨天，一家電商網站負責人透露，電商行業基于客戶服務、市場推廣的需要，企業要面對訂單大量增長的情況，往往為了保障良好的用戶體驗，員工不得不連夜加工訂單、發貨、確保客服順暢，以及配合促銷調整網站頁面等。加班已經成為這個行業的文化。

“電子商務的業態，改變了人們的生活方式，也改變了很多人的工作方式，它使得改變成為了一種常態。在這種變化以日計量的行業及時代，往往犧牲的是平常的休息以及幸福的家庭生活。”本來生活網市場部負責人鄒一波表示。（文/記者李佳）

【調查】

孩子剛滿月每天客服到晚十點

最忙的時候一天只睡3、4個小時

“腳打后腦勺。”淘寶店主李剛這樣形容自己忙碌時候的狀態。“我由于是自己開的小店，從進貨、拍照、寶貝描述、上架，都是我一個人在弄，剛進貨的時候會很忙，要親自去批發市場挑選貨源，然后打包發貨回來，有時候吃飯都顧不上，一天只吃頓晚飯的時候也是有的。”

不進貨的日子，他也要從早上6點一直忙到晚上12點，中間只有一個小時的午休時間，基本上全天都守候在電腦旁，做客服、檢查庫存、訂單整理。周末進貨和周一、周二上新貨更忙，最忙的時候他一天只睡3、4個小時。“忙起來就不覺得餓”，他也因此患上了胃病，前一段做胃鏡還檢查出胃炎。

皇冠級別賣家小曹，最忙的一天要發40個快件。“衣服要去市場拿貨回來，然后要熨燙、檢查質量、修剪線頭，40件一般要中午邊做客服邊發貨，發到晚上7、8點才能發完。”

記者調查發現，一天工作12個小時以上，對淘寶店主來說是家常便飯。淘寶店主“夏天的梅園”的孩子剛滿月，她現在是一邊照顧孩子，一邊做客服，每天忙碌到晚上10點，10點以后老公接班繼續做客服。做活動時，連續幾天忙到半夜更是常有的事情。平常孩子哭了，她就去隔壁房間給孩子喂奶，孩子吃飽不鬧了，她又接著去客服。生孩子之前，她和老公每天都工作14到16個小時。

擔心差評和庫存的壓力讓他們沒法停下來

從去年開始，李剛找了份工程項目部預算員的工作，淘寶店就作為兼職在做，可疏于打理的淘寶店很快生意冷淡下來。之所以會放棄淘寶店，李剛說，因為工作辛苦又賺不到錢，讓25歲的他看不到希望。

但像“夏天的梅園”和小曹這樣的皇冠級信譽的店鋪，他們卻很少有放棄的打算。他們把淘寶店作為他們的全職工作，“夏天的梅園”夫婦兩人將全部的家當都投進淘寶店，掙了錢就進貨，現在他們手里沒什么錢，但有一屋子價值20余萬的庫存。好不容易花幾年做起來的皇冠級信譽，也讓他們沒辦法一下子舍棄，這些都逼著他們做下去。

雖然是皇冠級的店鋪，但小曹還是很擔心中差評。“中差評累積多了，好評率也會降下去，肯定會影響生意的。”小曹說，“競爭太大了，這是沒辦法的事情。”（文/見習記者鄒春霞）

調查顯示：

超半數店主頸椎異常

另據了解，2011年11月，淘寶網曾對74名淘寶賣家取樣為身體狀況專門做了健康調查，其中：頸椎異常38人，超過50%；女性乳腺增生37人，占女性人數94%；視力屈光不正26人，占35%；慢性咽炎21人；血脂異常19人；脂肪肝18人；甲狀腺異常17人。這些結果顯示，淘寶店主們的健康狀況不容樂觀。（文/記者李佳）

【官方說法】

人社部門正研究

為網店主上工傷保險

昨日，針對網店店主猝死，是否會得到工傷保險的賠付，記者采訪了市人力社保局相關負責人。該負責人表示，如果該網店店主并未申請營業執照，沒有法人代表，形成不了雇傭關系，其就無法參加工傷保險，自然也就無法進行工傷的認定。

該負責人指出，工傷認定有兩個必要條件，一是要有勞動關系的證明；二是要有醫生的診斷證明。而目前大多數網店店主，并沒有申請營業執照，也就無法形成雇傭關系，即勞動關系，這樣，即無法參加工傷保險。據了解，按規定，工傷保險所需要的費用由用人單位全額負擔。而這種未辦營業執照的個人網店店主，可以以自由職業者的身份參加社會保險，包括養老、醫療、失業三個險種，并不包括工傷保險。

另據透露，隨著這種個人開網店等新型勞動者人數的增加，下一步，人力社保部將對其是否可以納入工傷保險、如何確定繳費費率進行研究。（文/記者解麗）

【專家】

應減少長時間熬夜

合理調節工作強度

近日，有媒體報道，根據2012年媒體與知名企業聯合進行的一項名為“2012關愛職場白領關注白領健康”的統計顯示，在巨大的工作壓力下，我國每年“過勞死”的人數已達60萬人，平均每天有約超過1600人因勞累引發疾病離世，已超越日本成為“過勞死”第一大國。

結合15日某電商“過勞死”案例，中國健康教育中心相關專家告訴記者，引發“過勞死”的主要原因是由于工作時間過長，勞動強度過重，心理壓力得不到釋放，加上飲食無規律，運動較少或基本沒有，在長期違反生物鐘正常運行的情況下，血管出現沉積問題。在久坐不動時下肢出現血栓，突然站起后有可能引發心梗、腦梗等突發疾病，引起猝死。

專家建議，電商、外企職工、醫護工作者等工作強度大、工作時間長的工作人員應該合理調節工作強度，根據身體的反饋來調整工作時間，盡可能減少長時間熬夜或久坐等情況。（文/記者劉洋）