【編者按】2019年11月4日，國(guó)務(wù)院臺(tái)辦、國(guó)家發(fā)展改革委經(jīng)商中央組織部等20個(gè)有關(guān)部門(mén)，出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)兩岸經(jīng)濟(jì)文化交流合作的若干措施》，其中第十四條寫(xiě)道，“臺(tái)灣同胞可在中華人民共和國(guó)駐外使領(lǐng)館尋求領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助，申請(qǐng)旅行證件。”
2023年9月1日，《中華人民共和國(guó)領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助條例》正式施行。在國(guó)外的中國(guó)公民、法人、非法人組織正當(dāng)權(quán)益被侵犯或者需要幫助時(shí)，駐外外交機(jī)構(gòu)可依法維護(hù)其正當(dāng)權(quán)益及提供協(xié)助。
中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)北京12月8日訊（記者 李柏濤 常凱特 高嘉鴻）外交部領(lǐng)事司司長(zhǎng)吳璽近日在接受中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)專訪時(shí)表示，維護(hù)包括臺(tái)灣同胞在內(nèi)的海外同胞的安全與合法權(quán)益，是外交部和駐外使領(lǐng)館的一項(xiàng)重要職責(zé)。
以下是專訪全文：
中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)：近期，巴勒斯坦加沙地帶武裝組織和以色列沖突持續(xù)升級(jí)、安全形勢(shì)嚴(yán)峻，請(qǐng)問(wèn)當(dāng)?shù)刂袊?guó)公民安全狀況如何？
吳璽：巴以新一輪沖突爆發(fā)以來(lái)，局勢(shì)不斷升級(jí)，截至11月底，沖突已造成巴方1.5萬(wàn)余人死亡，數(shù)萬(wàn)余人受傷；以方1200余人死亡，5400余人受傷。
持續(xù)武裝沖突給加沙地帶造成嚴(yán)峻人道主義災(zāi)難。
聯(lián)合國(guó)方面稱，本輪沖突已導(dǎo)致170多萬(wàn)加沙民眾流離失所，聯(lián)合國(guó)逾百名工作人員死亡。加沙衛(wèi)生部門(mén)稱，因燃油和電力短缺導(dǎo)致設(shè)備停擺，加沙北部所有醫(yī)院均已停止服務(wù)。巴勒斯坦方面稱，加沙四分之一房屋被以方炸毀。
加沙地帶中國(guó)公民已全部安全離開(kāi)
黨中央十分關(guān)心在巴以地區(qū)中國(guó)同胞的安危。沖突爆發(fā)后，外交部第一時(shí)間啟動(dòng)領(lǐng)事保護(hù)應(yīng)急機(jī)制，協(xié)調(diào)開(kāi)展在巴以地區(qū)中國(guó)公民安全保護(hù)工作。中國(guó)駐外外交機(jī)構(gòu)根據(jù)國(guó)內(nèi)工作部署，密切關(guān)注駐在國(guó)安全形勢(shì)，敦促當(dāng)?shù)卣Ｗo(hù)中國(guó)公民安全，及時(shí)為受困同胞提供關(guān)心幫扶，并協(xié)助他們盡快安全轉(zhuǎn)移撤離。
根據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，目前已有3000余名中國(guó)公民離開(kāi)以色列。經(jīng)各方努力，在加沙地帶的中國(guó)公民已全部安全離開(kāi)。
兩岸一家親，為臺(tái)灣同胞解決“急難愁盼”
中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)：臺(tái)灣同胞如果在海外遇到困難，中國(guó)駐外使領(lǐng)館能為他們提供什么幫助？您能否為我們講述一些具有代表性的案例？
吳璽：根據(jù)今年9月1日起正式施行的《中華人民共和國(guó)領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助條例》，領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助是指在國(guó)外的中國(guó)公民、法人、非法人組織正當(dāng)權(quán)益被侵犯或者需要幫助時(shí)，駐外外交機(jī)構(gòu)依法維護(hù)其正當(dāng)權(quán)益及提供協(xié)助的行為。
因此，維護(hù)包括臺(tái)灣同胞在內(nèi)的海外同胞的安全與合法權(quán)益，是外交部和駐外使領(lǐng)館的一項(xiàng)重要職責(zé)。一直以來(lái)，我們深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，始終秉持“兩岸一家親”的理念，為臺(tái)灣同胞提供領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助，幫助他們解決各種各樣的“急難愁盼”問(wèn)題。
2018年8月，一名臺(tái)胞赴阿富汗旅行，因受騙流落街頭，駐阿富汗使館獲悉后及時(shí)提供救助，幫助她平安返臺(tái)。同年9月，日本遭遇臺(tái)風(fēng)“飛燕”侵襲，導(dǎo)致關(guān)西機(jī)場(chǎng)近5000人滯留，駐大阪總領(lǐng)館協(xié)助32名臺(tái)胞安全撒離。
今年7月，一位陳姓臺(tái)胞在羅馬旅游期間丟失錢包及旅行證件，抵達(dá)駐意大利使館求助時(shí)還伴有輕微低血糖癥狀。使館工作人員及時(shí)為他提供食品和飲用水，加班加點(diǎn)在2小時(shí)內(nèi)為其辦妥旅行證，妥善解決其后顧之憂。
新一輪巴以沖突爆發(fā)后，駐巴勒斯坦辦事處與滯留在伯利恒的臺(tái)胞保持密切聯(lián)系，積極提供咨詢和幫助。
隨著我國(guó)綜合國(guó)力和國(guó)際地位的不斷提升，我們維護(hù)海外中國(guó)公民安全和權(quán)益的能力也將不斷增強(qiáng)。請(qǐng)廣大臺(tái)灣同胞相信，永遠(yuǎn)可以信任祖國(guó)，祖國(guó)永遠(yuǎn)在你身后。
廣大臺(tái)灣同胞永遠(yuǎn)可以信任祖國(guó)
中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)：外交部和中國(guó)駐外使領(lǐng)館近年來(lái)出臺(tái)了哪些僑務(wù)惠臺(tái)政策？對(duì)海外臺(tái)胞僑團(tuán)是否有鼓勵(lì)和支持的措施？
吳璽：外交部積極指導(dǎo)駐外使領(lǐng)館做好海外臺(tái)胞及其僑團(tuán)工作。協(xié)助辦好臺(tái)胞社團(tuán)論壇、臺(tái)灣青年夏令營(yíng)海外營(yíng)等活動(dòng)，支持海外臺(tái)灣青年赴大陸開(kāi)展尋根之旅等參訪交流以及海外臺(tái)胞專業(yè)人才回大陸創(chuàng)業(yè)就業(yè)。
新冠疫情期間，我們積極開(kāi)展海外臺(tái)胞涉疫幫扶工作，為包括臺(tái)胞在內(nèi)的海外僑胞發(fā)放“健康包”“春節(jié)包”，通過(guò)“春苗行動(dòng)”積極協(xié)助海外臺(tái)胞疫苗接種，傳遞國(guó)家的關(guān)心關(guān)愛(ài)。
2021年泰國(guó)出現(xiàn)德?tīng)査局旰螅?dāng)?shù)匦鹿谝呙缫欢葒?yán)重不足，駐泰國(guó)使館想同胞之所想，急同胞之所急，為旅泰臺(tái)胞周密組織安排兩次專場(chǎng)疫苗接種，協(xié)助千余名臺(tái)胞接種國(guó)產(chǎn)疫苗。
海外臺(tái)灣同胞可通過(guò)多種方式向中國(guó)駐外使領(lǐng)館求助
中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)：在海外的臺(tái)灣同胞可以通過(guò)什么途徑向中國(guó)駐外使領(lǐng)館尋求幫助、獲取信息？
吳璽：近年來(lái)，領(lǐng)事服務(wù)信息化、便利化、數(shù)字化水平不斷提升。海外同胞可以通過(guò)多種方式向外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急熱線（12308領(lǐng)保熱線）進(jìn)行咨詢或?qū)で缶o急救助：一是通過(guò)電話在世界各地直接撥打12308領(lǐng)保熱線，在海外撥打熱線的方式是+86-1012308，或撥打備用號(hào)碼+86-10-65612308；二是可通過(guò)“領(lǐng)事直通車”微信公眾號(hào)、“中國(guó)領(lǐng)事”APP或微信小程序的“在線咨詢”功能，向熱線的人工客服實(shí)時(shí)進(jìn)行線上咨詢求助。
除撥打12308領(lǐng)保熱線外，海外臺(tái)胞還可以直接撥打駐外使領(lǐng)館公布的領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助電話，通過(guò)中國(guó)領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)、“領(lǐng)事直通車”新媒體賬號(hào)第一時(shí)間獲取海外安全提醒等重要信息。
我們還結(jié)合海外安全形勢(shì)的新變化和領(lǐng)事保護(hù)工作中出現(xiàn)的新特點(diǎn)、新情況，持續(xù)更新發(fā)布《領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助指南》，幫助中國(guó)公民更好地了解各類海外安全風(fēng)險(xiǎn)，提升安全防范意識(shí)和能力，建議大家及時(shí)關(guān)注。
