針對外賣、快遞員“進門難”、就醫流程不熟悉等情況，上海等多地打造“騎手友好醫院”

“騎手友好醫院”讓小哥不再“送餐難、看病煩”

本報訊(記者裴龍翔)“快遞工作幾乎沒有休息時間，此前基本沒去過醫院做檢查。因為經常爬樓，膝蓋和腿一直酸疼……”近日，在上海金山區從事快遞工作10多年的張金龍，參加了一場騎手專屬健康服務活動。復旦大學附屬金山醫院作為上海市首個“騎手友好醫院”正式啟動，張金龍等10多名外賣、快遞小哥體驗了服務。據了解，“騎手友好醫院”通過構建“暖心補給+健康守護+人文關懷”服務體系，讓小哥的各類不適都能得到快速貼心的響應。

數據顯示，我國外賣騎手數量已超過1000萬人，僅金山區在冊騎手就達6000余人。這些穿梭在街巷的“城市奔跑者”，長期面臨高強度作業與復雜戶外環境的雙重考驗，健康意識薄弱、體檢覆蓋率低、急慢性勞損與突發健康事件頻發、就醫流程不熟悉、休憩補給難保障等問題日益凸顯。

聚焦外賣、快遞小哥等新就業形態勞動者群體“送餐難、看病煩”問題，多地打造“騎手友好醫院”。山東濰坊多家醫院開通外賣綠色通道，解決騎手“電梯每層停、爬樓費時”的煩惱，同時為騎手開通就醫專屬通道，騎手憑工作證可享掛號費、診療費減免及健康體檢8折優惠。

北京海淀醫院對外賣小哥不設保安阻攔，也無需復雜報備，解決小哥“進門難”問題。此外，醫院還將急救培訓和義診服務送到外賣和快遞站點，并為騎手開通線上健康咨詢平臺，臨床各科室青年醫師為小哥提供在線健康咨詢。

“打造‘騎手友好醫院’有利于填補新就業形態勞動者群體健康管理的空白。”金山醫院執行院長楊震說，醫院將通過六大舉措深化服務，包括設立健康咨詢日與騎手綠色通道，縮短就醫等待時間；開展健康科普與技能培訓；定制專屬健康服務方案與優惠政策，降低就醫成本等。

記者注意到，其中，家庭聯動關懷項目尤為亮眼，該項目將為3～12歲的騎手子女提供視力篩查與健康課堂，為騎手父母開展慢性病用藥指導，通過一人關懷輻射全家健康，解決騎手的后顧之憂。

面對騎手們的實際需求，金山醫院的“小哥之家”服務站也應運而生。這里不僅提供飲用水、餐食加熱器、急救藥品，還將隨季節添置風油精、暖寶寶等，成為騎手們的“移動充電站”。在節假日義診活動中，醫院骨科、消化內科、中醫科、康復醫學科、皮膚科、急危重病中心等專家還將聚焦騎手群體高頻健康痛點，提供精準化、針對性健康服務。

據悉，10月底，金山醫院打造的“騎手專屬就醫綠色通道”也將開通，屆時無論在門診還是急診就醫，騎手到院后都將享受快速方便的就醫通道，檢查、報告出具、治療流程高效銜接。此外，醫院正積極聯合外賣平臺、工會組織，為騎手定制“職業健康體檢套餐”。