文 | 吉亞矯

激發(fā)銀發(fā)經濟活力，要促進供需適配，大力支持養(yǎng)老服務與物業(yè)、家政、醫(yī)療、文化等行業(yè)融合發(fā)展，拓展形成多業(yè)態(tài)多形式的新型消費領域；提高銀發(fā)經濟質量，要創(chuàng)新產業(yè)規(guī)劃，進一步運用數字技術的精度，打造“互聯網+”智慧養(yǎng)老新模式；優(yōu)化銀發(fā)經濟環(huán)境，要完善配套政策，推動形成若干高品質的養(yǎng)老服務品牌。

商務部等9單位近日印發(fā)《關于增開銀發(fā)旅游列車 促進服務消費發(fā)展的行動計劃》，圍繞增加銀發(fā)旅游列車服務供給、強化適老化設施保障、提升銀發(fā)旅游列車服務水平、優(yōu)化銀發(fā)旅游列車發(fā)展環(huán)境等4個方面提出多項具體措施。按照《行動計劃》，到2027年，構建覆蓋全國、線路多樣、主題豐富、服務全面的銀發(fā)旅游列車產品體系，銀發(fā)旅游列車服務標準體系基本建立。

“銀發(fā)號”列車啟程，讓更多銀發(fā)族奔向“詩和遠方”，對創(chuàng)新旅游服務供給、增進老年人福祉、擴大服務消費具有積極意義。

銀發(fā)經濟，一頭連著民生，一頭連著產業(yè)。隨著生活水平提高和健康預期提升，老齡人口的消費觀念、消費需求和消費能力不斷發(fā)生變化。新一代銀發(fā)族重養(yǎng)生、愛時尚、追科技，推動養(yǎng)老相關產業(yè)更新迭代。銀發(fā)經濟涉及面廣、產業(yè)鏈長、業(yè)態(tài)多元，涵蓋一二三產業(yè)。據測算，目前我國銀發(fā)經濟規(guī)模約7萬億元。結合銀發(fā)群體的心理特征和生活習慣，有效挖掘養(yǎng)老服務消費潛力，滿足個性化養(yǎng)老需求，既關乎老年生活幸福感，也蘊含產業(yè)發(fā)展金色機遇。

激發(fā)銀發(fā)經濟活力，要促進供需適配。除了健康、看護等傳統養(yǎng)老領域，銀發(fā)群體在精神文化方面的追求日益增加。熱門景點、培訓課堂、購物直播間……都有老年人活躍的身影。然而，當前產品和服務較為單一，與老年人多元化消費需求之間仍有一定程度不匹配。應大力支持養(yǎng)老服務與物業(yè)、家政、醫(yī)療、文化、旅游、體育、教育等行業(yè)融合發(fā)展，拓展形成多業(yè)態(tài)多形式的新型消費領域。例如，推出老年劇場、老年大學、休閑康養(yǎng)等定制化項目，豐富文化旅游養(yǎng)老內容；打造集居住、醫(yī)療、康養(yǎng)、餐飲等于一體的高品質養(yǎng)老社區(qū)，營造適老化宜居環(huán)境。

提高銀發(fā)經濟質量，要創(chuàng)新產業(yè)規(guī)劃。近年來，數字技術的發(fā)展和應用，讓銀發(fā)群體的生活更加多姿多彩。應進一步運用數字技術的精度，提升養(yǎng)老產業(yè)的服務溫度。打造“互聯網+”智慧養(yǎng)老新模式，依托人工智能及大數據技術，整合居家、社區(qū)、機構養(yǎng)老全流程資源，逐步構建覆蓋養(yǎng)老服務全周期的智能化管理體系。完善智慧健康養(yǎng)老產品及服務推廣目錄，聚焦可穿戴設備、服務機器人、防走失終端等智能設備在養(yǎng)老場景中的應用。利用虛擬現實等技術，開展老年用品和服務展示體驗。在傳統養(yǎng)老方式進行信息化升級之后，要同步強化數據安全管理、重視隱私保護，確保老齡群體安心享受數字權益。

優(yōu)化銀發(fā)經濟環(huán)境，要完善配套政策。加強老齡產業(yè)投融資環(huán)境建設，構建產業(yè)融資平臺，降低民企進入門檻。不斷壯大養(yǎng)老服務經營主體，支持培育養(yǎng)老服務領域龍頭企業(yè)，推動形成若干高品質的養(yǎng)老服務品牌。探索完善職業(yè)教育、學業(yè)教育和培訓教育相銜接的銀發(fā)產業(yè)人才培養(yǎng)體系，提高從業(yè)人員的專業(yè)水平和服務能力。同時，加強市場監(jiān)管，確保產品和服務的質量安全，建立網絡監(jiān)督體系，優(yōu)化老年人維權程序，為銀發(fā)經濟發(fā)展保駕護航，真正實現老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安。