文 | 吉亞矯

激發銀發經濟活力，要促進供需適配，大力支持養老服務與物業、家政、醫療、文化等行業融合發展，拓展形成多業態多形式的新型消費領域；提高銀發經濟質量，要創新產業規劃，進一步運用數字技術的精度，打造“互聯網+”智慧養老新模式；優化銀發經濟環境，要完善配套政策，推動形成若干高品質的養老服務品牌。

商務部等9單位近日印發《關于增開銀發旅游列車 促進服務消費發展的行動計劃》，圍繞增加銀發旅游列車服務供給、強化適老化設施保障、提升銀發旅游列車服務水平、優化銀發旅游列車發展環境等4個方面提出多項具體措施。按照《行動計劃》，到2027年，構建覆蓋全國、線路多樣、主題豐富、服務全面的銀發旅游列車產品體系，銀發旅游列車服務標準體系基本建立。

“銀發號”列車啟程，讓更多銀發族奔向“詩和遠方”，對創新旅游服務供給、增進老年人福祉、擴大服務消費具有積極意義。

銀發經濟，一頭連著民生，一頭連著產業。隨著生活水平提高和健康預期提升，老齡人口的消費觀念、消費需求和消費能力不斷發生變化。新一代銀發族重養生、愛時尚、追科技，推動養老相關產業更新迭代。銀發經濟涉及面廣、產業鏈長、業態多元，涵蓋一二三產業。據測算，目前我國銀發經濟規模約7萬億元。結合銀發群體的心理特征和生活習慣，有效挖掘養老服務消費潛力，滿足個性化養老需求，既關乎老年生活幸福感，也蘊含產業發展金色機遇。

激發銀發經濟活力，要促進供需適配。除了健康、看護等傳統養老領域，銀發群體在精神文化方面的追求日益增加。熱門景點、培訓課堂、購物直播間……都有老年人活躍的身影。然而，當前產品和服務較為單一，與老年人多元化消費需求之間仍有一定程度不匹配。應大力支持養老服務與物業、家政、醫療、文化、旅游、體育、教育等行業融合發展，拓展形成多業態多形式的新型消費領域。例如，推出老年劇場、老年大學、休閑康養等定制化項目，豐富文化旅游養老內容；打造集居住、醫療、康養、餐飲等于一體的高品質養老社區，營造適老化宜居環境。

提高銀發經濟質量，要創新產業規劃。近年來，數字技術的發展和應用，讓銀發群體的生活更加多姿多彩。應進一步運用數字技術的精度，提升養老產業的服務溫度。打造“互聯網+”智慧養老新模式，依托人工智能及大數據技術，整合居家、社區、機構養老全流程資源，逐步構建覆蓋養老服務全周期的智能化管理體系。完善智慧健康養老產品及服務推廣目錄，聚焦可穿戴設備、服務機器人、防走失終端等智能設備在養老場景中的應用。利用虛擬現實等技術，開展老年用品和服務展示體驗。在傳統養老方式進行信息化升級之后，要同步強化數據安全管理、重視隱私保護，確保老齡群體安心享受數字權益。

優化銀發經濟環境，要完善配套政策。加強老齡產業投融資環境建設，構建產業融資平臺，降低民企進入門檻。不斷壯大養老服務經營主體，支持培育養老服務領域龍頭企業，推動形成若干高品質的養老服務品牌。探索完善職業教育、學業教育和培訓教育相銜接的銀發產業人才培養體系，提高從業人員的專業水平和服務能力。同時，加強市場監管，確保產品和服務的質量安全，建立網絡監督體系，優化老年人維權程序，為銀發經濟發展保駕護航，真正實現老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安。